Options de livraison

Emballez vos originaux avec soin dans un carton solide, en veillant à ce qu’ils ne puissent ni bouger, ni se plier, ni s’abîmer pendant le transport. Utilisez si besoin du papier bulle ou du papier journal pour combler les espaces vides. Pour les supports rangés dans des boîtes, pochettes ou housses, laissez-les bien protégés dans leur contenant d’origine. N’oubliez pas de joindre votre formulaire de commande à votre colis.

Nous avons rassemblé pour vous quelques conseils pour emballer correctement vos supports analogiques.

Ce n’est pas obligatoire. Si vous nous confiez plusieurs cassettes, bobines, diapositives, négatifs, photos ou autres sans étiquette, l’opérateur en charge collera un petit numéro sur chacun de vos supports, et le fichier numérique portera le numéro du support correspondant. Ainsi, vous pourrez facilement retrouver quel fichier correspond à quel original.

Si vous avez inscrit un titre, une date ou une indication claire sur vos supports, nous pouvons reprendre cette information pour renommer le fichier numérique (service gratuit pour les supports video et audio, payant pour les images : voir tarifs). Attention toutefois : l’écriture doit être très lisible.

Oui. Nous comprenons parfaitement cette inquiétude : vos cassettes, films, photos ou diapositives contiennent souvent des souvenirs de famille irremplaçables. C’est pourquoi MEDIAFIX applique des processus de réception, d’identification et de traçabilité précis et sécurisés à chaque étape.

Pour l’envoi postal, vous pouvez utiliser notre forfait Livraison SANS SOUCIS avec une étiquette d’envoi prête à imprimer, ou choisir votre propre prestataire d’expédition. Dans tous les cas, nous vous recommandons d’opter pour un envoi avec suivi : les systèmes de suivi actuels permettent de contrôler l’acheminement du colis étape par étape, de son dépôt jusqu’à sa réception chez MEDIAFIX.

Nous vous conseillons également d’emballer soigneusement vos supports dans un carton solide, avec une protection adaptée pour éviter qu’ils ne bougent pendant le transport. Dès leur arrivée, vos supports sont pris en charge par notre équipe, identifiés, puis accompagnés tout au long du processus de numérisation.

Si vous préférez ne pas envoyer vos supports par la poste, vous pouvez aussi les déposer en mains propres dans l’un de nos points de dépôt en France. Ils seront ensuite acheminés de manière sécurisée jusqu’à nos ateliers de numérisation, puis retournés à votre domicile après traitement.

Oui, vous pouvez déposer vos supports en mains propres dans l’un de nos 8 points de dépôt en France. C’est une solution pratique si vous préférez éviter l’envoi postal ou si vous souhaitez confier vos originaux directement à un interlocuteur local.

Vos supports sont ensuite acheminés de manière sécurisée vers nos ateliers de numérisation. Pensez à les emballer soigneusement avant le dépôt, afin qu’ils soient bien protégés pendant leur transport.

MEDIAFIX vous renvoie toujours vos supports originaux, accompagnés du support de restitution choisi : clé USB, DVD ou disque dur contenant vos fichiers numériques.

Vous récupérez donc vos cassettes, films, bobines, diapositives, négatifs, photos ou autres supports analogiques, en plus de vos fichiers numériques.

Si vous souhaitez que MEDIAFIX se charge de la destruction de vos originaux après numérisation, c’est également possible. Dans ce cas, nous procédons à leur élimination professionnelle uniquement après que vous ayez bien reçu et vérifié vos fichiers numérisés, et seulement avec votre accord explicite transmis via formulaire et par e-mail.

Et si vous optez pour une restitution par lien de téléchargement, vous économisez en plus les frais de livraison retour.