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Récupération de données disque dur

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Disque dur externe ou interne endommagé

Récupération de données de disque dur par les experts MEDIAFIX

Votre disque dur externe ou interne ne fonctionne plus, n’est plus reconnu ou contient des fichiers inaccessibles ? Remplissez le formulaire pour démarrer votre demande sans engagement.

Après réception, nous analysons votre disque dur et vérifions les possibilités de récupération. Vous recevez un devis clair avant toute intervention payante.

OUI ! Je souhaite un diagnostic gratuit !

Vos coordonnées

Le formulaire créé est sans engagement et vous sera envoyé par e-mail. N'hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité et nos mentions légales. Le contrat sera seulement valide après votre signature et la réception de vos supports.
Merci d'indiquer un n° de téléphone pour profiter du conseil gratuit et sans engagement de nos experts.
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Récupération de données avec MEDIAFIX

Ce qui fait la différence

  • Diagnostic gratuit du disque dur
  • Paiement uniquement en cas de récupération réussie
  • 1er échange par téléphone avant l’envoi
  • Récupération des données par l’expert numérisation n°1 en Europe
  • Satisfaction client vérifiée
  • 8 points de dépôt en France

Prix de la récupération de données disque dur

Panne simple* 99,00 €
Panne complexe** jusqu’à 1 To 299,00 €
Panne complexe** jusqu’à 2 To 499,00 €
Panne complexe** jusqu’à 4 To 699,00 €
Panne complexe** jusqu’à 6 To 949,00 €
Prix indiqués TVA incluse. Retrouvez les conditions complètes de nos offres et remises ici.

*Panne simple : par exemple une erreur de firmware ou un problème pouvant être résolu sans intervention en salle blanche.

**Panne complexe : intervention en salle blanche, avec, le cas échéant, remplacement de pièces, travaux de soudure ou autres opérations techniques nécessaires.

Comment récupèrons-nous les données sur votre disque dur ?

Récupération données

Après l’envoi de votre disque dur par voie postale ou la remise dans un de nos points de dépot, vous recevez un devis gratuit. Si vous décidez ensuite de nous confier l’analyse et la récupération des données sur disque dur, nous démarrons la procédure de sauvegarde :

  • avec discrétion, selon des standards modernes de protection des données
  • et enregistrons les fichiers récupérés sur le support de votre choix : lien de téléchargement, clé USB ou autre disque dur.

Vous ne payez que si nous parvenons à récupérer au moins 95 % des données contenues initialement sur votre disque.

Restitution

Lors de votre demande via de notre formulaire en ligne, vous avez la possibilité de choisir le support sur lequel vous souhaitez récupérer

  • sur un nouveau support USB, disque dur ou une clé USB, fourni par MEDIAFIX
  • sur un lien de téléchargement, uniquement pour les volumes de données inférieurs à 250 Go
  • sur votre propre support, que vous joignez à votre colis

Bien entendu, plusieurs modes de restitution sont possibles. Nous pouvons également créer des copies supplémentaires pour vos proches.

Livraison

Pour l’envoi de votre disque dur et la livraison retour, vous avez deux options :

  • par voie postale avec le transporteur de votre choix (suivi recommandé)
  • en personne, dans l’un de nos 8 points de dépôt en France.

Récupération de données disque dur endommagé : confiez votre disque dur à un expert

Avec notre service de récupération de données sur disque dur, vous bénéficiez de l’exigence MEDIAFIX :

  • Récupération des données en salle blanche selon la norme DIN 14644-1 ISO 5
  • Paiement uniquement en cas de récupération de plus de 95 % des données
  • Prix fixe, tout inclus.

Récupérer les données d’un disque dur : comment ça marche ?

Faire une demande

Commencez par remplir le formulaire en ligne. Il ne s’agit pas d’une commande, juste une demande sans engagement. Vous recevez ensuite votre formulaire en pdf que vous devrez signer et joindre à votre disque dur défectueux.

Envoyer le disque dur

Emballez ensuite votre disque dur de manière adaptée au transport. Vous pouvez déposer votre colis dans l’un des points de dépôt MEDIAFIX ou dans le bureau de poste de votre choix.

Récupération des données

À nous de jouer ! Dans plus de 90 % des cas, la récupération des données de disque dur peut être réalisée en deux à quatre semaines.

Faire analyser mon disque dur gratuitement

Les causes fréquentes de perte de données sur disque dur

Une perte de données est toujours frustrante. Elle survient souvent sans prévenir et peut avoir de lourdes conséquences, surtout lorsque le disque dur contient des souvenirs, des documents importants ou des archives professionnelles. Connaître les risques permet de mieux les prévenir et, en cas de problème, d’agir rapidement sans aggraver la panne.

Récupération de données sur disque dur endommagé

  • Panne matérielle : la cause se trouve souvent dans le support lui-même. Un disque dur peut tomber en panne à cause de l’usure normale, d’une surchauffe, d’un défaut de fabrication, d’une coupure de courant ou d’une surtension.
  • Erreur humaine : un mauvais clic, un fichier supprimé par erreur ou un disque formaté trop vite peuvent entraîner la disparition de données importantes. Ce type d’incident peut arriver à tout le monde.
  • Erreur logicielle : un bug, une défaillance du système d’exploitation ou le plantage d’un programme peut provoquer une corruption des fichiers ou empêcher l’accès aux données.
  • Virus et logiciels malveillants : certains malwares sont conçus pour voler, supprimer ou chiffrer les données. Les ransomwares, qui bloquent l’accès aux fichiers contre rançon, sont particulièrement redoutés.
  • Sinistres : un incendie, une inondation ou un choc important peut endommager physiquement un disque dur et rendre l’accès aux données impossible sans intervention spécialisée.

Si votre disque dur est concerné par une perte de données, MEDIAFIX met tout en œuvre pour maximiser les chances de récupération.

Disque dur endommagé, corrompu ou non reconnu : les signes qui doivent vous alerter

Lorsqu’il s’agit de données précieuses, reconnaître rapidement les signes d’un disque dur défectueux peut faire toute la différence. Certains symptômes indiquent qu’un disque dur risque de tomber en panne ou que les données ne sont déjà plus accessibles correctement :

  • Ralentissements inhabituels : si votre ordinateur devient soudainement très lent, notamment au démarrage, à l’ouverture de programmes ou lors de l’accès aux fichiers, le disque dur peut être en cause.
  • Plantages fréquents : un système qui se bloque, redémarre ou se fige régulièrement, surtout pendant le démarrage, peut signaler un problème sérieux.
  • Fichiers disparus ou endommagés : la disparition inexpliquée de fichiers, l’apparition de fichiers corrompus ou l’impossibilité d’ouvrir certains documents peuvent indiquer des secteurs défectueux.
  • Messages d’erreur : les alertes liées à la lecture, à l’écriture ou à l’accès au disque doivent être prises au sérieux.
  • Écrans bleus sous Windows : des erreurs fréquentes de type « Blue Screen of Death » peuvent aussi être liées à une défaillance du disque dur.
  • Bruits inhabituels : des clics répétés, des bourdonnements ou des grattements provenant du disque dur peuvent indiquer une panne mécanique à l’intérieur du support. Voici un exemple :

Si vous constatez un ou plusieurs de ces symptômes, évitez les manipulations répétées. N’essayez pas de réparer le disque dur externe à tout prix si les fichiers sont importants : l’objectif prioritaire est souvent de récupérer les données avant que la panne ne s’aggrave.

Demander la récupéreration des données de mon disque dur

Questions fréquentes sur la récupération de données disque dur

Combien coûte la récupération de données de disque dur externe ou interne ?

Qu’il s’agisse d’un disque dur externe, d’un disque dur interne, d’un SSD ou d’un HDD, le prix dépend du type de panne et de la capacité du support. Pour une panne plutôt simple ne nécessitant pas de pièces de rechange, le prix est de 350,00 €. Les cas complexes commencent à 550,00 € pour un disque dur de 1 To.

Dois-je payer si mes données ne peuvent pas être récupérées ?

Non. Des frais ne vous sont facturés que si nous parvenons à récupérer plus de 95 % des données.

Comment envoyer mon disque dur pour une récupération de données ?

Vous pouvez envoyer votre disque dur défectueux par voie postale (avec le transporteur de votre choix) ou le déposer en personne dans l’un de nos 8 points de dépôt en France.

Quelle est la différence entre une panne dite simple et une panne complexe ?

Une panne simple concerne généralement un problème logiciel, électronique ou d’accès aux données. C’est par exemple le cas lorsqu’un disque dur a été formaté, qu’une partition a été supprimée, que le support n’est plus reconnu par l’ordinateur ou qu’un faux contact empêche son bon fonctionnement.

Une panne complexe implique en revanche souvent un dommage physique ou mécanique du disque dur. Elle peut notamment nécessiter une intervention en salle blanche, par exemple si le disque émet des bruits inhabituels, a subi une chute ou a déjà fait l’objet de tentatives de récupération.

Dans tous les cas, le type de panne ne peut être déterminé avec certitude qu’après analyse du support par nos spécialistes.

Réparez-vous les disques durs externes ?

MEDIAFIX ne propose pas de réparation de disque dur externe destinée à rendre le support réutilisable durablement. Notre service est spécialisé dans la récupération des données présentes sur un disque dur défectueux, endommagé, corrompu ou non reconnu. L’objectif est donc de récupérer et sauver vos fichiers, puis de vous les restituer sur un nouveau support ou par téléchargement lorsque cela est possible.

Vous avez d’autres questions sur la récupération de données de disque dur ?

Nous vous conseillons volontiers de manière personnalisée. Appelez-nous ou envoyez une demande en ligne sans engagement via le formulaire. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 56 87 07 00. Voici les horaires de notre service téléphonique :

  • du lundi au jeudi de 09h00 – 18h00
  • ainsi que le vendredi de 09h00 – 17h00

Nous récupérons les données aussi sur les supports suivants :

Récupérer données clé USB

Récupérer données carte SD